«Профи-Карьера» - один из ТОП-5 тренинговых центров Москвы с 20-летним опытом в обучении персонала. Мы помогаем компаниям развивать профессиональные навыки сотрудников, а специалистам – получать актуальные знания и документы государственного образца (лицензия №037998).
Почему выбирают нас?
Мы не просто обучаем – мы помогаем карьере и бизнесу расти. Выбирайте курс или получите бесплатную консультацию – сделайте первый шаг к профессиональному развитию!
Выберите курсы по направлениям
В программе курса: этикет, работа с документами, тревел-поддержка, управление графиком руководителя, протоколирование и организация совещаний и др.
В уроке Вы узнаете, как устроена эффективная коммуникация в переписке, что помогает удерживать внимание в письме, доносить суть и получать нужную реакцию
В программе: основы оформления электронных документов, работа с СЭД и ЭДО, ИИ-инструменты и промпт-инжиниринг в делопроизводстве, применение МЧД и др.
В программе: имидж делового человека, деловой этикет, правила хорошего тона, приветствия, прощания; протокол и встреча гостей, телефонные коммуникации, искусство комплимента, small-talk и др.
В программе: стандарты телефонного общения, правила и алгоритмы, работа с голосом, техника активного слушания и управления разговором, типология клиентов и подстройка, этапы работы со входящими звонками, работа с конфликтными клиентами и др.
В программе: понятие стилистика письма, оформление писем, виды деловых писем (цели, структура и др.), речевые клише, принципы и правила переписки, словарь речевых клише, аргументация в письме и др.
В программе: стресс в период изменений, принципы работы со стрессом на ментальном и телесном уровне
Специальный курс для тех, кто хочет получить знания для эффективной удаленной работы. В программе: основы цифрового офиса, полезные программы и приложения, тревел-поддержка, работа с поставщиками, телефонный этикет и др.
Онлайн-курс для бизнес-ассистентов руководителя. В программе: бизнес-мышление ассистента, бизнес-процессы, CRM, работа с проектами, работа с подрядчиками, телефонные переговоры и переписка, личный бренд, основы управления финансами, HR-менеджмент и др.
В программе: философия клиентского сервиса, принципы клиентоориентированности, инструменты управления эмоциями клиента, правила цифрового этикета, телефонное общение и письменные коммуникации, алгоритмы работы с конфликтами и отработки претензий и др.
В программе: основы digital-продаж и специфика переписки с клиентами, принципы клиенториентированного сервиса в мессенджерах, выявление потребностей клиента в переписке, аргументация и презентация продукта на языке выгод, CRM-система и др.
В программе курса: причины недовольств клиента, работа с конфликтами по телефону, при личном общении, в переписке; алгоритмы общения с клиентами, работа с логикой и эмоциями клиента и др.
В программе: телефонный бизнес-этикет, грамотное поведение в конфликтных ситуациях, ведение этапов телефонного общения, техники эффективной коммуникации.
В программе: обзор, структура и применение ГОСТ Р 7.0.97-2025, требования к оформлению документов, управленческие документы и их оформление и др.
В программе: портрет лидера, постановка задач и делегирование, ситуационное лидерство, управление командой, эффективные совещания, контроль, обратная связь и др.
В программе: сервисное обслуживание клиентов, основы делового этикета, этапы обслуживания и алгоритм коммуникаций с клиентом, презентация услуг/товаров, работа с возражениями. Типология клиентов по поведенческим типам DISC и др.
В программе: нормативно-правовая база архивного дела, номенклатура дел, основы организации архива, работа экспертной комиссии, электронные архивы, экспертиза ценности и др.
В программе: система эффективной совместной работы, облачные хранилища, мобильные приложения по организации командировок, планировщики времени, инфографика, интеллект-карты, PowerPoint, создание баз знаний и др.
В программе курса: клиентоцентричность, потребности клиента, эмпатичный подход, инструменты коммуникации, этапы обслуживания клиента, типология DISC и подстройка к клиенту, стресс-менеджмент и др.
В программе: архив организации, нормативно-правовая база в сфере архивного дела, порядок и сроки хранения документов, подготовка документов для архивного хранения, номенклатура дел, работа экспертной комиссии и др.
В программе: этапы подготовки деловых мероприятий, организация деловых переговоров, правила составления и оформления протокола, работа с текстом и оформлением протокола, основы делового этикета, контроль исполнения задач и поручений и др.
В программе: роль администратора как «проводника сервиса» для клиента, имидж профессионального администратора, деловой этикет, стандарты телефонного общения, этапы обслуживания клиентов, особенности работы с трудными клиентами и др.
В программе: нормативно-правовая база делопроизводства, ИИ-инструменты, требования к оформлению и составлению документов, составление основных управленческих организационно-распорядительных и справочно-информационных документов, документооборот и др.
В программе: основы обслуживания клиентов, эффективная коммуникация по почте и по телефону, пирамида клиентского сервиса, правила подстройки, алгоритм общения с клиентом, правила телефонного общения и др.
В программе курса: сервисные компетенции администратора, имидж, деловой и речевой этикет, офисное гостеприимство, работа с посетителями и гостями, телефонный этикет, цифровой этикет в работе администратора и др.
В программе: управление эмоциями, эмоциональный интеллект, коммуникации, управление стрессом, конфликтология, soft skills, типология DISC и др.
Дистанционный курс по деловому этикету и имиджу. Узнайте правила поведения в деловом мире, основы телефонного этикета и офисного гостеприимства, основы делового протокола и организации совещаний и др.
В программе: формирование антикоррупционной политики организации, принципы противодействия коррупции, оценка коррупционных рисков, основы риск менеджмента, комплаенс-контроль, проверка контрагентов, внутрикорпоративное мошенничество и др.
В программе: ФЗ «О противодействии коррупции», понятие «комплаенс», анализ коррупционных рисков, конфликт интересов, антикоррупционные меры и формирование антикоррупционной политики, кодекс этики и служебного поведения и др.
В программе: административное сопровождение организацией, организация командировок, имидж и этикет, работа с поставщиками, CRM-системы, договорная работа и др.
Затрудняетесь с выбором курса?
Наши консультанты с радостью подберут для вас
программу обучения под ваши потребности и цели
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1
4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города
Крутицкое
подворье
Кремль
Новоспасский
монастырь
Театр
на Таганке
Что отличает ваш образовательный центр от других на рынке?
Есть ли у вас образовательная лицензия?
Можно ли получить консультацию по выбору подходящего курса?
Какие семинары и тренинги вы проводите?
Какие преимущества я получу, обучаясь в вашем центре?