Курс профессиональной переподготовки для секретарей, помощников руководителя и административных ассистентов рассчитан на 260 академ.часов. Составлен в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276н .

Онлайн-курс доступен в любое время и с любого устройства при наличии сети Интернет. Преимущество курса в том, что в нем раскрываются сервисные функции (этикет, гостеприимство, деловая переписка и др.), но также большое внимание уделено блоку делопроизводства. Курс особенно полезен тем, кто осуществляет административную поддержку организации.

Для кого данный курс?

Онлайн-курс "Организационное и документационное обеспечение деятельности организации письму" полезен, если Вы:

  • Секретарь-делопроизводитель
  • Офис-менеджер
  • Администратор офиса
  • Делопроизводитель/документовед
  • Секретарь руководителя
  • Ассистент офиса или структурного подразделения
  • Административный ассистент
  • Руководители и специалисты служб ДОУ

Что дает семинар?

В  результате прохождения курса профпереподготовки участники:

Знают: Умеют:
1.  Правовые акты, нормативно-методические документы, государственные стандарты, определяющие порядок документационного обеспечения управления 1.  Составлять и оформлять информационно-справочные, организационные и  управленческие документы
2.  Правила и регламенты организации документооборота в компании 2.  Вести телефонные переговоры, принимать входящие звонки по всем правилам делового этикета
3.  Основы делового этикета и гостеприимства 3. Осуществлять прием посетителей в приемной по правилам и нормам этикета и протокола
4.  Правила ведения эффективной телефонной коммуникации 4.  Писать грамотные и эффективные деловые письма

 

О курсе

Формы обучения:
Пошаговое изучение модулей
Видеолекции, диалоговые тренажеры для отработки коммуникаций (в определенных курсах), презентации
Библиотека знаний с шаблонами документов, методическими пособиями
Тесты, домашние задания, упражнения

Краткая программа дистанционного курса профпереподготовки по организационному и документационному обеспечению деятельности организации:

Прием и распределение телефонных звонков организации Организация работы с посетителями организации Офисное гостеприимство. Сервировка чайного (кофейного) стола в офисе
Выполнение координирующих и обеспечивающих функций Контроль исполнения поручений руководителя сотрудниками Документационное обеспечение деятельности организации
Организация работы с документами Составление управленческих документов Документооборот
Организация текущего хранения документов Деловая переписка Деловой этикет

Программа обучения

Учебно-тематический план курса

"Организационное и документационное обеспечение деятельности организации". Дистанционный курс профессиональной переподготовки 260 академических часов

 № 

  Наименование дисциплин

Кол-во  академ. часов

1

Организационное обеспечение деятельности организации

46

1.1

Прием и распределение телефонных звонков организации

Перенаправление телефонных звонков руководству и сотрудникам организации

Регистрация поступающих телефонных звонков

Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону

Видео-лекции. Презентации. Образцы документов. Подборка статей . Практические задания. Тесты на проверку знаний

20

1.2

Организация работы с посетителями организации

Встреча посетителей, получение первичной информации о посетителях и помощь в организации их приема руководителем и сотрудниками

Организация и бронирование переговорных комнат

Прием и передача документов посетителей руководству и сотрудникам организации

Офисное гостеприимство. Сервировка чайного (кофейного) стола в офисе

Видео-лекции. Презентации. Образцы документов. Подборка статей . Практические задания. Тесты на проверку знаний

16

1.3

Выполнение координирующих и обеспечивающих функций

Сбор, обработки и передача информации

Составление и ведение учетных документов

Контроль исполнения поручений руководителя сотрудниками

10

2

Документационное обеспечение деятельности организации

134

 2.1 

Организация работы с документами

Виды документов, их назначение. Классификации документов. Требование к составлению управленческих документов. Использование унифицированных форм документов. Организационные документы

Составление и редактирование различных видов документов: Приказы

Деловые письма, справки, докладные и служебные записки.

Видео-лекции. Презентации. Образцы документов. Подборка статей . Практические задания. Тесты на проверку знаний

 50

 2.2

Документооборот

Этапы движения документов в организации

Порядок обработки документов. Схемы документооборота

Входящие, Исходящие и внутренние документы

Обеспечению контроля за исполнением документов (поручений)

Видео-лекции. Презентации. Образцы схем документооборота и движения документов. Подборка статей . Практические задания. Тесты на проверку .

 34

2.3

Организация текущего хранения документов

Номенклатура дел, ее нормативное закрепление и использование в организации Правила оформления дел в текущем делопроизводствеФормулирование заголовков дел и определение сроков их хранения

Организовывать работу по учету, хранению и передаче в соответствующее структурное подразделение документов текущего делопроизводства

Видео-лекции. Презентации. Образцы документов. Подборка статей . Практические задания. Тесты на проверку знаний

50

3

Деловая переписка

Классификация писем Оформление деловых писем: бланк письма, состав реквизитов делового письма, оформление дат, регистрационного номера.

Правила составления различных текстов писем. Текст письма. Шаблоны различных писем

Видео-лекции. Презентации. Образцы документов. Подборка статей . Практические задания. Тесты на проверку знаний

10

 4.

Деловой этикет

Этикет и имидж в деловом общении.  Оформление внешности делового человека. Культура поведения и служебный этикет. Современные принципы и функции бизнес -этикета. Деловой этикет, его основные принципы. Основные виды вежливости: корректность, деликатность, учтивость, тактичность, пунктуальность. Правила приветствия, представления, знакомства, обращение. Рукопожатие. Визитная карточка, ее основные функции. Подарки, цветы, сувениры, их роль в деловых контактах. Правильность выбора и преподношения. Правила рассадки в автомобиле.

Видео-лекции. Презентации. Образцы документов. Подборка статей . Практические задания. Тесты на проверку знаний

 30

5

Самостоятельная работа. Выполнение практических заданий.Промежуточное и итоговое тестирование.

40

 

ИТОГО

260

 

 

 

Документ, выдаваемый в результате обучения

По окончании выдается Диплом о профессиональной переподготовке

Преподаватели

Cосновая Анна Владимировна - Преподаватель Университета Синергия, сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями).  Постоянный автор статей по деловой письменной коммуникации для журналов "Справочник секретаря и офис-менеджера",  "Секретарь-референт", "Кадровое дело". Эксперт Высшей Школы Секретаря. 

Зарипова Людмила Игоревна - Зам. Зав. Отраслевого центра повышения квалификации ВНИИ документоведения и архивного дела (ВНИИДАД), постоянный ведущий вебинаров по делопроизводству и ДОУ.

Григорьева Татьяна Олеговна - Генеральный директор Центра Делового Развития "Профи-Карьера", кандидат экономических наук, эксперт Первой кадровой справочной системы «Система Кадры», главный редактор журнала «Управление развитием персонала".

Тарифы на участие

Cамостоятельный

18 900 руб.

Оптимальное решение для тех, кто уверен в своих силах

Записаться на курс
В стоимость входит:
  • Обучение на многофункциональной платформе (СДО)
  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Авторские презентации и статьи, учебные видео, методические пособия
  • Шаблоны документов, чек-листы
  • Система тестирования

С обратной связью

25 200 руб.

Оптимальное решение для тех, кому необходима поддержка преподавателя в обучении

Записаться на курс
В стоимость входит:
  • Обучение на многофункциональной платформе (СДО)
  • Удостоверение о повышении квалификации
  • Авторские презентации и статьи, учебные видео, методические пособия
  • Шаблоны документов, чек-листы
  • Система тестирования
  • Проверка и комментирование выполненных домашних заданий от преподавателя
  • Чат с преподавателем и возможность задавать вопросы на протяжение обучения
  • Онлайн-поддержка преподавателя по теме курса в течение 1 месяца после обучении

При регистрации 2х и более человек через официальный сайт www.seminarna.ru - скидка 10% от любого выбранного тарифа.

При регистрации физического лица (плательщик – физическое лицо, а не организация) - скидка 10% от любого выбранного тарифа.

Наше расположение в историческом центре Москвы

г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Б корпус 1

4 минуты пешком от м. Пролетарская, в пешей доступности от значимых достопримечательностей города

Крутицкое подворье

Крутицкое подворье

Кремль

Кремль

Новоспасский монастырь

Новоспасский монастырь

Театр на Таганке

Театр на Таганке

Цели и результаты курса

В  результате прохождения курса профпереподготовки участники:

Знают: Умеют:
1.  Правовые акты, нормативно-методические документы, государственные стандарты, определяющие порядок документационного обеспечения управления 1.  Составлять и оформлять информационно-справочные, организационные и  управленческие документы
2.  Правила и регламенты организации документооборота в компании 2.  Вести телефонные переговоры, принимать входящие звонки по всем правилам делового этикета
3.  Основы делового этикета и гостеприимства 3. Осуществлять прием посетителей в приемной по правилам и нормам этикета и протокола
4.  Правила ведения эффективной телефонной коммуникации 4.  Писать грамотные и эффективные деловые письма

 

Почему выбирают дистанционные курсы «ПРОФИ-КАРЬЕРА»?

Удобная дистанционная платформа. Возможность обучаться в любое время из любого места
Разнообразие форм обучения: практические задания, тесты, личные консультации, видео-лекции и др.
Престижный документ об окончании обучения – удостоверение о повышении квалификации
Преподаватели - ведущие специалисты в своих областях, авторы учебных пособий и статей, практикующие эксперты
Центр обладает бессрочной лицензией Департамента Образования г. Москвы
Старт курса без привязки к группе, сразу после оплаты
В любое время
Записаться на курс
18 900 руб.

Отзывы

Как оставить заявку на обучение?

1. Нажмите «Записаться на курс» и заполните предложенную форму. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях.

2. Напишите письмо на e-mail MANAGER@SEMINARNA.RU

Мы всегда рады ответить на возникшие у вас вопросы, звоните по телефону +7 (495) 150-18-17.